Порядок бронирования и оплаты

После получения подтверждения о возможности бронирования номера в течение 3 дней производится предоплата 50%. Порядок внесения предоплаты обсуждается с администратором или представителем отеля. В случае непоступления предоплаты либо отсутствия подтверждающих ее документов (их копий), бронь снимается.

Оставшаяся часть оплаты производится при заезде в отель.

Порядок переноса и отмены брони.

В году есть периоды обычные, и особые. Особые периоды: 30.12-10.01, праздничные дни, школьные и студенческие каникулы.

В обычные периоды:

Бронь номера можно перенести на бронь любого другого свободного номера (с учетом внесенной предоплаты) в течение текущего сезона в срок не позднее 3 суток до дня заезда. В случае отказа от перенесенной брони неустойка удерживается в размере не менее суммы неустойки по первоначальной брони.

В случае, если возникает необходимость отказа от предоплаченной брони, то:

• в случае отказа за 14 - 7 суток до заезда отель возвращает предоплату за вычетом неустойки в размере стоимости первых суток проживания;
  
• в случае отказа за 6-3 суток до заезда отель возвращает предоплату за вычетом неустойки в размере 30% от стоимости проживания, но не меньше стоимости первых суток проживания;
  
• в случае отказа за 2 и менее суток до заезда или неявки, или позднего заезда, или досрочного выезда отель удерживает неустойку в размере 50% от стоимости проживания.
  

В особые периоды:

Бронь номера можно перенести на бронь любого другого свободного номера (с учетом внесенной предоплаты) в течение текущего сезона в срок не позднее 7 суток до дня заезда. В случае отказа от перенесенной брони неустойка удерживается в размере не менее суммы неустойки по первоначальной брони.

В случае, если возникает необходимость отказа от предоплаченной брони в особые периоды, то:

• в случае отказа за 45-31 день до заезда отель возвращает предоплату за вычетом неустойки в размере 15% от полной стоимости проживания;
  
• в случае отказа за 30-15 дней до заезда отель возвращает предоплату за вычетом неустойки в размере 30% от полной стоимости проживания;
  
• в случае отказа за 14 и менее дней до заезда или неявки или позднего заезда или досрочного выезда, отель возвращает предоплату за вычетом неустойки в размере 50% от стоимости проживания.

 

Пожалуйста, сразу свяжитесь с нами, если у Вас возникли непредвиденные обстоятельства, и Вы вынуждены перенести поездку.  Это позволит предложить Вам максимально приемлемый вариант выхода из создавшейся ситуации.

Также, обращаем Ваше внимание, что отель не несет ответственности за наличие или отсутствие солнца, дождя и снега, а также за работу железнодорожного и авиатранспорта, канатных дорог, действия сотрудников ДПС, вашего руководства и другие действия третьих лиц, препятствующих вашему своевременному заезду в отель или настаивающих на вашем преждевременном выезде.